Curso de Actualización para Telefonistas - A Distancia

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Asesoramiento y Gestión

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• Objetivos del curso
  • Enseñar al alumno/a las nociones sobre la comunicacion telefónica, la atención a los clientes, y comprender el potencial que la atención telefónica corporativa posee en relación a las ventas y las compras.
• Curso dirigido a
  • Todo personal involucrado directa e indirectamente con funciones de atención telefónica, teleoperadores de call center, secretarias, telefonistas, departamentos de atención al cliente, servicio al cliente, servicio técnico, entre otros
• Titulación
  certificado de participacion
• Contenido
  Al término del Seminario el Participante será capaz de:
  Desarrollar las competencias y habilidades que permitan a la Telefonista, manejar de manera eficiente sus llamadas telefonicas.

Otra formación relacionada con secretaria / auxiliar administrativo