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Curso de Administración Efectiva de Procesos
Método: Presencial
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Curso de Administración Efectiva de Procesos - Quito - Pichincha

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Objetivos del Curso:
Conocer los conceptos básicos en los cuales se basa la Administración por Procesos Conocer las principales herramientas para solución de problemas en equipos de trabajo Entender el funcionamiento de los diagramas de flujo como una herramienta para el diagnóstico de procesos, Aplicar una metodología práctica de Mejoramiento de Procesos
Contenido:
Introducción a la Administración por Procesos

Herramientas básicas para solución de problemas
Lluvia de ideas
Diagrama de Pareto
Diagrama de Causa – Efecto
Diagrama de Comportamiento
Matriz de Relación
Cronograma de Trabajo
Entrevistas
Comunicación
Diagrama de Flujo de Procesos
Metodología de Mejoramiento de Procesos
Desarrollo de casos prácticos de mejoramiento

 
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