Curso de Balance Scorecard - Cuadro de Mando Integral

Comentarios sobre Curso de Balance Scorecard - Cuadro de Mando Integral - Presencial - Quito - Pichincha

• Objetivos del curso
  Medir la actuación de la organización desde cuatro perspectivas equilibradas: las finanzas, los clientes, los procesos internos y la formación y crecimiento. Evaluar su gestión pasada y utilizar los criterios como instrumentos inductores de actuación futura.
• Contenido
  La medición de la gestión empresarial
  Revisión del Plan Estratégico
  Monitoreo de la estrategia
  Traducir la visión y la estrategia
  Vincular los objetivos con los indicadores
  
  La necesidad de un Cuadro de Mando Integral en las Empresas
  Beneficios del Cuadro de Mando Integral
  Conceptos y fundamentos del Cuadro Mando Integral
  
  La perspectiva financiera
  La estrategia financiera de la empresa
  Impacto de la productividad en los costos
  Indicadores de la gestión financiera
  
  La perspectiva del cliente
  Determinación del segmento de mercado
  Indicadores de satisfacción del cliente
  
  La perspectiva del proceso interno
  Cadena de valor
  Indicadores de proceso
  
  La perspectiva de aprendizaje y crecimiento
  Competencias medulares del negocio
  Indicadores del Recurso humano
  Indicadores de los sistemas de información
  
  La vinculación de los indicadores del Cuadro de Mando Integral con su estrategia
  Relaciones causa-efecto
  Inductores de la actuación
  La vinculación con las finanzas
  
  La estrategia de la estructura organizacional
  Como alcanzar la alineación estratégica
  Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos
  Proceso de aprendizaje estratégico
  
  Proceso de implantación de un Cuadro de Mando Integral
  
   

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