Curso de Experto en Gestión de Calidad Empresarial
Objeto.
Las organizaciones de todo tipo, tamaño y sector han afrontado en los últimos años procesos de implantación y certificación de sistemas de gestión de calidad con el fin de mejorar sus actuaciones en dicho campo y aumentar la satisfacción de sus clientes. De esta manera son muchas las que requieren que su personal tenga una formación específica y amplia en materia de
calidad y en los distintos estándares marcados tanto a nivel ISO como a nivel de excelencia en cuanto a herramientas de calidad utilizadas.
A quién va dirigido.
Estudiantes y profesionales que deseen desarrollar o mejorar su carrera en el ámbito de la calidad adquiriendo no solo los conocimientos de los sistemas más empleados sino aquellos que les permita manejar herramientas más complejas y eficaces para mejorar el comportamiento empresarial en materia de calidad.
Título otorgado.
Experto en Gestión de Calidad empresarial.
Temario Cubierto.
| Introducción a la Calidad.
| Desde el inicio de la Calidad
| Sensibilización hacia la Calidad
| Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9001.
| Requisitos generales
| Requisitos de la documentación
| Responsabilidades de la Dirección
| Gestión de Recursos
| Control de Producción o la Prestación del Servicio.
| Diseño
| Calibración
| Seguimiento, análisis y mejora
| Auditorías Internas
| Herramientas de mejora Continua.
| La satisfacción del cliente
| La mejora continua
| Las 7 herramientas para la mejora continua
| Análisis modal de fallos y efectos
| Las 7 nuevas herramientas para la mejora continua
| Técnicas estadísticas de control de procesos
| Hacia la Excelencia empresarial.
| Fundamentos
| Cultura de cambio
| La gestión por procesos
| La planificación estratégica
| Liderazgo
| Trabajo en equipo y Dirección de reuniones.
| Las 5S
| Formación
| Benchmarking
| Empowerment4.11. Las 6 Sigma
| Costes de Calidad
| La Gestión de la Excelencia Empresarial.
| Introducción al modelo EFQM
| Los criterios agentes
| Los criterios resultados
| READER
| Autoevaluación según EFQM
| Caminando hacia EFQM
Modalidades de Impartición: On Line / Presencial
Duración Homologada: 300 horas
Precio: $ 800 dólares
