Curso - Seminario de Gestión Comercial Inmobiliaria.
MODALIDAD DE ESTUDIO: 100% ON LINE.
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DURACIÓN:
60 horas académicas | Tiempo máximo de estudio: 2 meses.
OBJETIVOS DEL CURSO:
Una buena gestión de venta es la actividad principal de las personas que atienden al público en un establecimiento comercial. En este curso, eminentemente práctico, se pretenden perfeccionar los aspectos relativos a la comercialización con el cliente, el tratamiento de posibles objeciones, las motivaciones que incitan a la compra… y, en definitiva, todos aquellos elementos y técnicas que ayudan a materializar la compra. Este programa formativo, además de aspectos generales coincidentes en cualquier gestión de venta, trata aspectos específicos del sector de actividad objeto del curso.
CONTENIDO:
1. Técnicas de ventas y atención al cliente en inmobiliarias:
- La comunicación. Aspectos Generales
- La comunicación oral
- Qué significa servicio al cliente
- Tipos de servicios
- Fases del servicio al cliente
- El producto
- El perfil del vendedor
- Errores más frecuentes de los vendedores
- Tipos de clientes
- Cara a cara con el cliente
- El cliente difícil
- Motivaciones del cliente para comprar
- I. La fachada del punto de venta- Motivaciones del cliente para comprar
- II. El espacio de venta
- La venta como proceso
- Características y hábitos del consumidor habitual
- Tipología de la venta
- Técnicas de venta
- Promoción
- Las objeciones
- Técnicas frente a objeciones
2. Telemarketing:
- Conceptos básicos de marketing
- Administración de clientes
- Telemarketing
- La comunicación y la conducta del consumidor
- Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente
- Estudio del cliente
- Atención al cliente
- Técnicas de venta
- Marketing e Internet
INCLUYE:
• Formato de 60 horas de capacitación
• Certificado Avalado Internacionalmente
VALOR DE INSCRIPCIÓN:
Pase individual: USD 180,00 + IVA.
DESCUENTOS ESPECIALES:
1. ALUMNI SBS: 10% descuento
2. Inscripción por grupos – DESCUENTOS ADICIONALES:
• De 3 a 5 personas: 5% descuento
• De 6 a 10 personas: 10% descuento
• Desde 11 a 15 personas: 15% descuento
* Descuentos no son acumulables. Aplica solo a pagos anticipados.
