Curso de Arquitectura de Procesos en la Supply Chain
Objetivos:
Obtener los conocimientos necesarios para analizar, diseñar, e implementar Procesos de la Supply Chain, a partir de la utilización de modelos de referencia y metodologías internacionales en la gestión de procesos de negocios.
Al finalizar el curso los asistentes podrán:
- Visualizar e interpretar la integración de los procesos de la Supply Chain desde los proveedores de proveedores hasta los clientes de los clientes incluyendo indicadores clave de cara al cliente.
- Desarrollar el mapa y el territorio de la Supply Chain a través del desarrollo de modelos, utilizando una nomenclatura estándar de gestión de procesos de negocios.
- Determinar los alcances de una Supply Chain y cómo vincular los componentes principales de los procesos mediante la utilización de herramientas de software.
Programa:
- Introducción a los Modelos de procesos y al modelo de Referencia de Operación de la Supply Chain.
- Técnicas y elementos jerárquicos de los procesos de negocios desde la estrategia hasta la operación.
- Los tipos de procesos principales de SCOR: Plan, Source, Make, Deliver, Return.
- Los tipos de elementos de soporte de la operación para sostener el plan y la ejecución.
- Vinculación de las buenas prácticas con la cadena de procesos.
- Desarrollo de las métricas asociadas al cliente e internas de la organización con los mapas de procesos, incluyendo el Modelo de Dupont y medición financiera del EVA en los resultados.
- Definición de los indicadores asociados a cada uno de los procesos de los niveles estratégicos, operativos y tácticos.
- Monitoreo y Análisis de la Performance. Impacto de los indicadores clave.
- Ruta de implementación y recomendaciones con atención en las fases de análisis y diseño.
- Utilización de la notación estándar BPMN (Business Process Modeling Notation).
- Utilización del software para el desarrollo de la práctica en máquina.
- Desarrollo a lo largo del curso de un caso de negocios de Supply Chain con utilización de los conocimientos adquiridos.
Durante el curso se utilizarán los conceptos teóricos y prácticos del modelo SCOR® (Supply Chain Operations Reference) con las nuevas tecnologías de Gestión de Procesos de Negocios BPM (Business Process Management) y la notación basada en BPMN (Business Process Modeling Notation). Se reforzará el armado del proyecto con los conjuntos de tareas necesarias para implementarlas utilizando los conceptos del PMI (Project Management Institute) .
Dirigido a todas aquellas personas necesitadas de comprender las nuevas tendencias en la gestión de procesos de Supply Chain y trabajan o gerencia áreas de:
- Planificación estratégica de negocios
- Planificación comercial
- Planificación financiera
- Planificación de los procesos y mapa de la supply chain
- Diseño de los flujos de información
- Gestión de la relación con los clientes
- Gestión del servicio al cliente
- Gestión de la demanda
- Gestión logística de la Supply Chain
- Desarrollo de proveedores
- Diseño de un marco de relación con las partes integrantes
- Diseño de productos
- Supply Chain para el medio ambiente
- Indicadores financieros y operativos de la calidad de la supply chain.
- Vincular la estrategia de negocio con los procesos de valor tanto en compañías de manufactura como de servicios.
- Vincular la estrategia comercial con los requerimientos y capacidades logísticas y de procesos y de capacidad.
- Establecer la estrategia para el desarrollo y trabajo con los proveedores y clientes
- Desarrollar indicadores para lograr resultados cuantificables y comparables en el tiempo.
- Establecer objetivos de largo plazo y la metodología que permita evolucionar desde el mejoramiento de los procesos hasta su madurez.
- Saber cómo ubicar los requerimientos de las regulaciones y normativas locales e internacionales.
Docentes:
- Prof. Ignacio Sánchez Chiappe
