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Curso de Formación Continua en Resolución de Problemas y Toma de Decisiones - Online

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  • Objetivos del curso
    • Reflexionar sobre las características de los problemas y su incidencia en los entornos laborales








    • Identificar las principales herramientas para el análisis de problemas








    • Desarrollar habilidades para la toma de decisiones consciente
  • Titulación
    Diploma de formación continua expedido por la Universidad Politécnica de Cataluña. Para su obtención es necesario tener una titulación universitaria oficial o bien un título propio de universidad. De no ser así, el alumno / la alumna obtendrá un certificado de asistencia y aprovechamiento expedido por la UPC School of Professional & Executive Development.





    El diploma menciona la duración del curso realizado.
  • Contenido
    Temario del curso      

    Resolución de Problemas y Toma de Decisiones

    Obligatoria. 2 créditos ECTS. 34 horas lectivas.
    Los problemas no son dificultades sino oportunidades para diluir los aparentes límites de la gestión personal y la de los equipos. Es por ello, que este curso abre la visión de la propia manera de enfocar los problemas, invitando a los participantes a indagar sobre estrategias creativas de resolución, teniendo en cuenta la parte emocional y la parte ejecutiva de la gestión.

    Como consecuencia, tomar decisiones es la clave del gestor moderno, que desarrolla su rol enfocado en acciones permanentes de planificación y evaluación, asumiendo que la retroalimentación es la herramienta básica para alcanzar objetivos corporativos.

    Programa:

    1. Análisis y resolución de problemas

    a. Definición de problemas, que es un problema, características de la definición de problemas. 2h
    b. Análisis de problemas, dificultades, definición de la situación problemática, diversos enfoques en el análisis de problemas. 4h
    c. Métodos para el análisis de problemas: 8h
    I. El análisis DAFO
    II. Modelo sistémico
    III. Diagrama causa-efecto
    IV. Técnica de simplificación del problema
    V. Las 5W +1
    VI. Seis sombreros
    VII. Otras técnicas creativas
    b. Resolución de problemas. 4h
    I. Las alternativas
    II. La comunicación
    III. El plan de acción y seguimiento

    Total: 18h auto formación
    8h trabajo personal

    2. Toma de decisiones
    a. Estilos personales en la toma de decisiones.2h
    b. Las causes de la indecisión: el miedo.4h
    c. Estrategias personales para la confianza y la seguridad frente decisiones difíciles. 4h
    d. Técnicas racionales para la toma de decisiones. 2h
    e. Técnicas para la toma de decisiones en grupo: ventajas e inconvenientes. 2h
    f. La ética en la toma de decisiones en las organizaciones laborales. 2h


    Total: 16h auto formación
    8h trabajo personal

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