-
Objetivos del curso
Nuestro objetivo es proporcionar a los asistentes los conocimientos, herramientas y habilidades imprescindibles para la gerencia de una organización. Los ESAE Online Business School principales focos del programa serán la toma de decisiones estratégicas en entornos internacionales, la comprensión del entorno y el manejo del capital humano. Dirigido a:
Este programa está dirigido a gerentes de cualquier área funcional de empresas latinoamericanas, y a... ver más emprendedores con vocación de consolidar su propia empresa.
-
Prácticas
No, casos practicos
-
Curso dirigido a
Profesionales, altos ejecutivos, licenciados que tenga aspiraciones a superar su expectativas en su carrera profesional.
-
Titulación
MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION con especialidad en Alta Gerencia y Coaching
-
Contenido
ALTA GERENCIA • overview de alta gerencia • gobierno corporativo • ética y responsabilidad social • business intelligence • dyanmic business model • estrategía de negocios internacionales • escenarios empresariales estratégicos • implementación y control estratégico • control y mediación del rendimiento • innovación de la alta dirección • dirección e innovación en tecnología • gestión estratégica de competencias 1 E-BUSINESS 2.0 • redes sociales y comunidades en línea • subastas en línea • contenidos en línea • la industria editorial en línea i • la industria editorial en línea ii • la industria del entretenimiento • internet: historia de su tecnología • internet en la actualidad • internet: la infraestructura futura • world wide web • internet y web: características • servicios web nuevos y perjudiciales RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS • análisis de conflicto • instituciones no jurisdiccionales • teoría y técnica de la negociación • conciliación • mediación • preparación para diseñar el proceso • iniciando el proceso de mediación • comportamiento de los grupos • del caos al orden: crear el clima • motivación a los demás • formalizar acuerdos • generar ideas y actuar DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN • plan de comunicación • planificación estratégica • herramientas de comunicación • investigación de mercado • planificación de medios • la comunicación interna • la comunicación corporativa • la comunicación institucional • la comunicación intercultural • la comunicación de producto • la comunicación de la banca • la comunicación del lujo DIRECCIÓN DE PROYECTOS • diseño del proyecto • administración del riesgo • planificación del proyecto • teoría del proyecto • ciclo de vida de un proyecto • justificación de proyectos • presentación de proyectos • cronograma de proyectos • controles del proyecto • recursos del proyecto • costos del proyecto • manejo del flujo efectivo DIRECCIÓN DE SERVICIOS • comprensión del mercado de servicios • diseño de un modelo de servicios i • dirección de clientes de servicios • interfaz servicio al cliente • diseño de un modelo de servicios ii • sistemas de entrega de servicios • estrategias de servicios redituables i • garantías de servicios • estrategias de servicios redituables ii • diseño de un valor estratégico i • responsabilidad social corporativa • diseño de un valor estratégico ii HABILIDADES DIRECTIVAS • desarrollo del autoconocimiento • manejo del estrés personal • habilidades para crear soluciones • habilidades interpersonales • coaching directivo • habilidades comunicativas • ganar poder e influencia • motivación a los demás • manejo de conflictos • formación de equipos efectivos • liderar el cambio positivo • habilidades para manejar grupos COMUNICACIÓN CORPORATIVA • perspectivas de la comunicación • percepción individual y grupal • comunicación verbal y no verbal • comunicación intercultural • comunicación en las relaciones • técnicas para escuchar y responder • la entrevista • comunicación grupal • liderazgo en los grupos • adaptación verbal y visual • técnicas para hablar en público • discurso informativo y persuasivo PUBLICIDAD • segmentación de mercados objetivo • investigación y planeación de marca • marketing y análisis del cliente • medios eficaces de publicidad • medios electrónicos e impresos • medios masivos, radio y televisión • lado creativo y estrategía de mensajes • proceso creativo para anuncios comerciales • promoción de ventas, eventos y patrocinios • integrar de elementos de comunicación • situaciones especiales en publicidad • ética en la publicidad MARKETING • proceso de marketing • dirección estratégica • marketing en la web 2.0 • ética y RSC en el marketing • psicología de los consumidores • comprensión del mercado global • retroalimentación del cliente • desarrollo de nuevos productos • administración de servicios • marketing integrado y marketing directo • marketing interactivo y multicanal • promoción de ventas y relaciones públicas COACHING DIRECTIVO • consultoría y comunicación de apoyo • actitudes y satisfacción en el trabajo • toma de decisiones individual • los valores y la personalidad • aplicaciones y conceptos de motivación • las emociones y los estados de ánimo • comportamiento en grupos • diferencias entre los grupos y equipos • temas contemporáneos del liderazgo • cultura organizacional • cambio organizacional • comportamiento de los grupos RECURSOS HUMANOS • panorama actual de los recursos humanos • gestión por competencias • flujos de trabajo • análisis de puestos • igualdad de oportunidades • gestión de la diversidad • reclutamiento y selección • capacitación de la fuerza laboral • gestión del despido • tercerización de los recursos humanos • gestión de la retribución • gestión mundial de los recursos humanos
