Curso - Seminario de Cobranzas y Ventas - Como cobrar y Seguir Vendiendo como un Experto
Objetivos del cursoConocer las estrategias para cobrar sin perder a sus clientes.
Curso dirigido aGestores de Cobranzas, vendedores, negociadores y/o recaudadores.
ContenidoLa cobranza en la actualidad Ventas vs Cobranzas. Objetivos del departamento de Ventas y Cobranzas. Planificación. Etapas en el Procedimiento de Ventas y Cobranzas. Planificación. Etapas en el Procedimiento de las Cobranzas. La Comunicaion no verbal. Habilidades para escuchar, habilidades para preguntar. La programación neurolingüistica para preguntar. Premisas para Negociar exitosamente. El manejo de la Inteligencia emocional. El teléfono como herramienta poderosa. Análisis de las Razones por las cuales los Clientes No pagan. Talleres Prácticos