Curso - Recepcionista Eficaz

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Objetivos del curso Entregar al participante las herramientas para hacer un costeo efectivo de los recursos necesarios para manejar un hotel.
Curso dirigido a Personal del área de turismo, ejecutivos, jefes, coordinadores, público en general.
Contenido "RECEPCIONISTA EFICAZ"

Temas a tratar:

· Calidad y Calidez en la Atención al Público

· Reglas de Oro en las Relaciones Humanas

· Uso Eficiente del tiempo en las actividades y llamadas telefónicas

· Registro eficaz de las llamadas

· Organización de la Agenda.

· Organización Efectiva de Archivos y Documentos

· Reglas de etiqueta y Protocolo en la Oficina
· Presencia, Estilo e Imagen.

Incluye:

Kit Didáctico, Coffee Break, Certificado de Asistencia

Inversión: USD $ 25,00 INC. IVA
Fecha y Hora: 4 DE SEPTIEMBRE (9h00-13h00)