Curso - Recepcionista Eficaz

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• Objetivos del curso
  Entregar al participante las herramientas para hacer un costeo efectivo de los recursos necesarios para manejar un hotel.
• Curso dirigido a
  Personal del área de turismo, ejecutivos, jefes, coordinadores, público en general.
• Contenido
  "RECEPCIONISTA EFICAZ"
  
  Temas a tratar:
  
  · Calidad y Calidez en la Atención al Público
  
  · Reglas de Oro en las Relaciones Humanas
  
  · Uso Eficiente del tiempo en las actividades y llamadas telefónicas
  
  · Registro eficaz de las llamadas
  
  · Organización de la Agenda.
  
  · Organización Efectiva de Archivos y Documentos
  
  · Reglas de etiqueta y Protocolo en la Oficina
  · Presencia, Estilo e Imagen.
  
  Incluye:
  
  Kit Didáctico, Coffee Break, Certificado de Asistencia
  
  Inversión: USD $ 25,00 INC. IVA
  Fecha y Hora: 4 DE SEPTIEMBRE (9h00-13h00)
  
  
  

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