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Curso Experto en Supervisión de Cajas

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Comentarios sobre Curso Experto en Supervisión de Cajas - Presencial - Quito - Pichincha

  • Contenido
    Curso Experto en Supervisión de Cajas.

    El Centro de Formación Profesional Americano, pone a tú disposición el curso de SUPERVISIÓN DE CAJAS.

    DIRIGIDO A:   

    Personas que deseen capacitarse en el uso y aplicación de  las herramientas de control y supervisión de cajeros contables y demás labores administrativas de gestión empresarial, para insertarse de forma rápida y eficaz en el mercado laboral y/o mejorar el perfil profesional.

    DETALLE DEL TEMARIO:

    SERVICIO AL CLIENTE
    • Nos basaremos en la acción de atención al público? los pasos del proceso de atención al cliente, como afrontar una queja, comunicación verbal y gestual. La relación con el cliente, protocolo de atención al cliente.

    RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

    IMAGEN PROFESIONAL
    • La importancia de proyectar una buena imagen profesional

    REGLAMENTO GENERAL DE LA LEY DE CHEQUES
    • Ley de cheques
    • Reglamento a la ley de cheques

    DOCUMENTOS COMERCIALES Y BANCARIOS
    • Llenado de un cheque
    • Llenado de papeletas de depósito y retiro
    • Facturas comerciales
    • Pagarés y letras de cambio

    PROCESO OPERATIVO Y CONTABLE DE CAJAS
    • La contabilidad en el proceso de cajas
    • Tipos de cajas registradoras
    • Software
    • Ingresos, devoluciones y control de mercaderías
    • Facturación

    CUADRE DE CAJAS
    • Recepción y verificación de cuadres de caja
    • Sobrantes, faltantes, ajustes
    • Validación cruzada de documentos

    RECONOCIMIENTO DE BILLETES FALSOS
    • Principales características de los  billetes y monedas

    PROCESO DE COBRO
    • Formas de pago
    • Tarjetas de crédito y débito
    • El Datafast

    LA SEGURIDAD Y CONTROL EN CAJAS
    • Arqueo de caja
    • Conciliación Bancaria
    • Ética Profesional
    • Actitudes sospechosas

    FORMADOR DE FORMADORES
    • El liderazgo
    • La empatía
    • Criterios fundamentales de un formador
     
    EJERCICIO FINAL: Taller de aplicación de todo lo aprendido mediante sistemas informáticos.

    Duración del curso: 15 horas prácticas.

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