Curso - Congreso Internacional de Secretarias y Asistentes Ejecutivas.
Presentación:
Liderazgo Capacitación & Eventos al cumplir 11 años de instruir, innovar y potenciar el conocimiento de sus clientes ha preparado este 2017 la primera edición del Congreso Internacional de Secretarias y Asistentes Ejecutivas, como siempre hemos trabajado en una propuesta integral en aspectos que son fundamentales en la base formativa de una Asistente Ejecutiva de excelencia.
El mismo se llevará a cabo en las ciudades de Quito y Guayaquil. Liderazgo, con la participación de ocho facilitadores de diferentes nacionalidades expertos en los temas actualizados y renovados a presentar.
Dirigido a:
Hombres y mujeres involucrados en la gestión secretarial, Secretarias Ejecutivas, Asistentes Profesionales, Asistentes de Gerencia, Asistentes Administrativas, Recepcionistas / Telefonistas, Asistentes de Dirección y en general a todas las profesionales y ejecutivas que cumplen funciones de staff en empresas públicas y privadas que deseen beneficiarse de conocer nuevas herramientas y conocimientos para desempeñar este importante rol dentro de la empresa pública y privada.
Por qué participar en el mejor congreso de Latinoamérica?
- Entenderá de una nueva manera la importancia de la comunicación verbal y no verbal en las interacciones que pueden desarrollarse en el entorno profesional, tanto a través del correo electrónico como a la hora de interrelacionarse con clientes, proveedores, compañeros o su propio directivo, dándote las pautas y herramientas para mejorar su comunicación interpersonal y profesional.
- Conocerá las ras reglas de protocolo y la organización de todo tipo de eventos & actos ejecutivos, tanto en lo que tiene que ver con protocolo de empresa como a los eventos sociales y los estrictamente oficiales.
- Conocerás los distintos tipos de clientes y aprenderás a tratarlos adecuadamente, dando respuesta adecuada a lo que plantean en cada momento con eficiencia, responsabilidad y profesionalidad.
- Las asistentes ejecutivas y secretarias merecen un reconocimiento por su estratégica labor, ésta es una oportunidad única para motivarlas y premiarlas con una capacitación de alto nivel.
Temáticas & Facilitadores Nacionales e Internacionales.
- Coaching Comunicacional para Asistentes Ejecutivas y Secretarias.
Entrenador: Miriam Rojas
País: Bolivia
- Imagen, Etiqueta y Buenos Modales Empresariales.
Entrenador: Verónica Soria
País: Ecuador
- Responsabilidad, Confidencialidad y Reserva de la Información.
- Calidad En la Atención Telefónica y Servicio al cliente.
Entrenador: Alirio Mendoza
País: Venezuela
- Construcción de documentos comerciales y Redacción Profesional.
Entrenador: MSC. Magdalena Freire
País: Ecuador
- Administración efectiva del tiempo en la gestión secretarial.
Entrenador: William Castaño
País: Colombia
- Organización Documental y Archivo.
Entrenador: María Luisa marconi
País: Ecuador
- Lo que el Jefe espera de sus Asistente Ejecutiva (Proactividad Secretarial).
Entrenador: Walter González
País: Argentina.
Agenda Detallada Congreso.
Día 1.
- 8:00 a 8:30: Recepción y Registro de Participantes
- 8:30 a 10:00: Coaching Comunicacional para asistentes ejecutivas & secretarias. Myriam Rojas (Bolivia).
- 10:00 a 10:30: Coffee Break.
- 10:30 a 12:00: Etiqueta y Buenos Modales Empresariales. Verónica Soria (Ecuador).
- 12:00 a 13:30: Responsabilidad, Confidencialidad y Reserva de la Información. Alirio Mendoza (Venezuela).
- 13:30 a 15:00: Almuerzo Ejecutivo
- 15:00 a 17:00: Construcción de documentos comerciales y Redacción Profesional. Magdalena Freire (Ecuador).
- 17:00 a 18:30: Servicio al cliente y atención telefónica de calidad. Alirio Mendoza (Venezuela).
Día 2.
- 14:00 a 15:30: Administración efectiva del tiempo en la gestión secretarial. William Castaño (Ecuador).
- 15:30 a 16:00: Coffee Break.
- 16:00 a 17:30: Organización Documental y Archivo. María L. Marconi.(Ecuador).
- 17:30 a 19:00: Lo que el Jefe espera de sus Asistente Ejecutiva (Proactividad Secretarial). Walter González (Argentina).
- 19:00 a 20:00: Clausura y brindis especial por el día de la secretaria. Música en Vivo con el “Cumbión".
Incluye:
- Participación en el congreso, un almuerzo, dos coffee breaks, materiales, CD con información y Certificado Internacional de asistencia con 22 horas académicas.
- Obsequios, sorteos ceremonia de homenaje y clausura para los participantes, y como cada año muchas sorpresas.
Para delegaciones internacionales o de provincias, ofrecemos Pasajes Aéreos, Alojamiento, Transportes Aeropuerto-Hotel- Aeropuerto, City Tour, y la mejor atención como anfitriones.
