Curso - Seminario: Atención Telefónica

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Seminario – Taller:

SERVICIO AL CLIENTE Y ATENCION TELEFONICA

Presentación: Usted recibirá en éste Seminario la mas

COMPLETA GUIA SOBRE COMO BRINDAR SERVICIO A SU CLIENTE

Y MEJORAR SU ATENCION TELEFONICA

Objetivo:

BRINDAR TÉCNICAS Y ESTRATEGIAS EN EL:

TRATO RESPETUOSO AL CLIENTE

RAPIDEZ Y CALIDEZ EN LA ATENCION TELEFONICA

GESTION EFICAZ EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y ATENCION TELEFONICA

Eje Temático:

CLAVES PARA UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE

ACTITUDES EN EL SERVICIO AL CLIENTE

TRATO Y CORTESIA EN LA ATENCION TELEFONICA

EL ARTE DE LA BUENA ATENCION Y RECEPCION AL CLIENTE

ATENCION AL CLIENTE DESDE EL ESCRITORIO

EL TRATO DE CALIDAD AL CLIENTE. TIPOS DE SERVICIO TELEFONICO

Identificación:

Quito: Sábado 26 DE FEBRERO,

Guayaquil: Sábado 05 DE MARZO, Lugar: A confirmar según cantidad de participantes.

Horario: De 08.00 a 17.00 hs

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