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Curso de Balance Scorecard - Cuadro de Mando Integral

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Comentarios sobre Curso de Balance Scorecard - Cuadro de Mando Integral - Presencial - Quito - Pichincha

  • Objetivos del curso
    Medir la actuación de la organización desde cuatro perspectivas equilibradas: las finanzas, los clientes, los procesos internos y la formación y crecimiento. Evaluar su gestión pasada y utilizar los criterios como instrumentos inductores de actuación futura.
  • Contenido
    La medición de la gestión empresarial
    Revisión del Plan Estratégico
    Monitoreo de la estrategia
    Traducir la visión y la estrategia
    Vincular los objetivos con los indicadores

    La necesidad de un Cuadro de Mando Integral en las Empresas
    Beneficios del Cuadro de Mando Integral
    Conceptos y fundamentos del Cuadro Mando Integral

    La perspectiva financiera
    La estrategia financiera de la empresa
    Impacto de la productividad en los costos
    Indicadores de la gestión financiera

    La perspectiva del cliente
    Determinación del segmento de mercado
    Indicadores de satisfacción del cliente

    La perspectiva del proceso interno
    Cadena de valor
    Indicadores de proceso

    La perspectiva de aprendizaje y crecimiento
    Competencias medulares del negocio
    Indicadores del Recurso humano
    Indicadores de los sistemas de información

    La vinculación de los indicadores del Cuadro de Mando Integral con su estrategia
    Relaciones causa-efecto
    Inductores de la actuación
    La vinculación con las finanzas

    La estrategia de la estructura organizacional
    Como alcanzar la alineación estratégica
    Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos
    Proceso de aprendizaje estratégico

    Proceso de implantación de un Cuadro de Mando Integral

     

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