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Curso de Balance Scorecard - Cuadro de Mando Integral

Método: Presencial
Lugar:
Tipo: Cursos
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Curso de Balance Scorecard - Cuadro de Mando Integral - Quito - Pichincha

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Curso de Balance Scorecard - Cuadro de Mando Integral - Quito - Pichincha Comentarios sobre Curso de Balance Scorecard - Cuadro de Mando Integral - Quito - Pichincha
Objetivos del Curso:
Medir la actuación de la organización desde cuatro perspectivas equilibradas: las finanzas, los clientes, los procesos internos y la formación y crecimiento. Evaluar su gestión pasada y utilizar los criterios como instrumentos inductores de actuación futura.
Contenido:
La medición de la gestión empresarial
Revisión del Plan Estratégico
Monitoreo de la estrategia
Traducir la visión y la estrategia
Vincular los objetivos con los indicadores

La necesidad de un Cuadro de Mando Integral en las Empresas
Beneficios del Cuadro de Mando Integral
Conceptos y fundamentos del Cuadro Mando Integral

La perspectiva financiera
La estrategia financiera de la empresa
Impacto de la productividad en los costos
Indicadores de la gestión financiera

La perspectiva del cliente
Determinación del segmento de mercado
Indicadores de satisfacción del cliente

La perspectiva del proceso interno
Cadena de valor
Indicadores de proceso

La perspectiva de aprendizaje y crecimiento
Competencias medulares del negocio
Indicadores del Recurso humano
Indicadores de los sistemas de información

La vinculación de los indicadores del Cuadro de Mando Integral con su estrategia
Relaciones causa-efecto
Inductores de la actuación
La vinculación con las finanzas

La estrategia de la estructura organizacional
Como alcanzar la alineación estratégica
Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos
Proceso de aprendizaje estratégico

Proceso de implantación de un Cuadro de Mando Integral

 
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