Curso - Servicio al Cliente con PNL

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Comentarios sobre Curso - Servicio al Cliente con PNL - Presencial - Quito - Pichincha

  • Objetivos del curso
    DESARROLLAR EN LA MENTE DEL PARTICIPANTE EL VERDADERO SENTIDO DE LA CULTURA DEL SERVICIO
  • Curso dirigido a
    Todas las personas que profesionalmente tratan con personas
  • Contenido

    TEMARIO DE CAPACITACION:
     
    ANALISIS DEL ENTORNO ACTUAL
    NECESIDADES
    DESCUBRIENDO NUESTRAS PERSONALIDADES
    TIPOLOGÍA DEL CLIENTE
    VALORES PERSONALES, LABORALES E INSTITUCIONALES
    PLAN DE ARGUMENTACIÓN ESTÁNDAR
    MITOS DEL SERVICIO
    CICLO DEL SERVICIO
    MOMENTOS DE VERDAD
    EXCELENCIA EN EL SERVICIO

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