Curso de Calidad y Servicio

Comentarios sobre Curso de Calidad y Servicio - Presencial - Quito - Pichincha

• Objetivos del curso
  Conocer los conceptos, herramientas y los instrumentos de la unidad que intervienen en el servicio al Cliente y la mejora continua.
• Contenido
  -Marco Teórico e Histórico Conceptual.
  -Elementos para el Desarrollo del servicio de calidad.
  -Herramientas.
  -Mejoramiento.
  -Auditoria

Otra formación relacionada con auditoría de calidad