Curso Inteligencia Artificial para Atención al Cliente y Ventas Efectivas

Inteligencia Artificial para Atención al Cliente y Ventas Efectivas

Carga Horaria: 10 horas

Ventas

• Prospectando correctamente en ventas.
• Identificación del cliente ideal.
• El proceso de la venta.
• Estrategias para dominar las conversaciones de ventas.
• Desarrollando un Speech Comercial.
• Manejo de objeciones.
• Estrategias de cierre.
• Lenguaje no verbal como aliado en la negociación con el cliente.
• Ejercicios vivenciales.
• Post venta enfocado a la fidelización y retención de clientes.
• Herramientas virtuales y con IA para brindar un proceso de ventas efectivo.

 Atención al Cliente

• Un Servicio de Excelencia.
• Las claves y principios de atención de valor agregado al cliente interno y externo.
• La atención al cliente cara a cara.
• La atención telefónica.
• El saludo y la auto presentación.
• Estrategias para identificar tu tipo de cliente y persuadir.
• Herramientas de la IA para brindar un servicio integral en todas las etapas al cliente.