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Curso de Fidelización de Clientes - Personalizado
Centro: Edutic Ecuador
Método: Personalizado
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Tipo: Cursos
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Contenido:
  • Panorama en la Era Social
  • Comportamiento del Consumidor. Generación X,Y, Z
  • Estrategia Centrada en el Cliente
  • Customer Experience Managment
  • Gestión de Fidelización y Retención
  • Ciclo de Vida y Valor del Cliente
  • Claves en Comunicación y Manejo de Cuentas
  • Nuevos canales y Herramientas
  • Mejores Prácticas
  • Reportes y Métricas
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