Cursos en Atención al Cliente | Educaedu

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Encuentra Cursos online de Atención al Cliente

Curso de desarrollo de una cultura de servicio

Centro: Centro de Formación Empresarial

- Generar una actitud preactiva, para solucionar problemas y mejorar continuamente los estándares de servicio - Fortalecer su habilidad para comprender, evitar y/o manejar conflictos - Definir un proceso efectivo de servicio al cliente y de manejo de conflictos -...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Excelencia en el servicio al cliente

Centro: Centro de Formación Empresarial

- Utilizar las técnicas sobre Excelencia en el Servicio - Determinar las obligaciones que se tiene al implantar una filosofía de este tipo - Identificar los requisitos para lograr una atención extraordinaria - Conocer el alcance de la filosofía de la excelencia...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Gestión de clientes, estrategias y tácticas para fidelización

Centro: Centro de Formación Empresarial

- Fomentar la planificación estratégica desde un punto de vista comercial, para mejorar la toma de decisiones. - Fomentar el conocimiento de los clientes a través de las herramientas de marketing que faciliten las decisiones comerciales. - Capacitar a los participantes...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Manejo de Clientes Difíciles y Exigentes

Centro: Centro de Formación Empresarial

- Analizar las causas del comportamiento difícil de los clientes. - Establecer sintonía con el cliente. - Influir en el estado emocional del cliente. El cliente siempre tiene la razón Escuchar activamente Sintonizar con el cliente Hacer las preguntas adecuadas Manejo...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Atención al Cliente

Centro: Centro de Capacitación Cormark

Que las organizaciones y ejecutivos conozcan y comprendan a sus clientes, ejerciendo métodos más poderosos de crear diferenciación en el mercado -Estrategias. -Clientes. -Sistemas. -Gentes. -Momentos de Verdad.

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Calidad en el Servicio al Cliente

Centro: Nueva Acropolis

Certificado de Asistencia Al finalizar el curso los participantes habrán asimilado y establecido las bases de una Cultura de Servicio al Cliente MÓDULO 1 "De la Era Industrial a la Sociedad del Conocimiento" "Dificultades y Oportunidades de la Sociedad del ...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Mensajería y Servicios

Centro: IDEPRO - Instituto de Desarrollo Profesional

Determinar las funciones, competencias y perfil de los colaboradores del área de servicio. Mejorar la calidad y eficiencia del área de servicio, destacando la importancia de su rol en la empresa moderna. I Perfil, competencias y habilidades del área de servicios ...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso Atención al Cliente y Servicio Personal

Centro: Academia Gerencial

Sensibilizar de la importancia de la gente que presta servicio al cliente. La actitud y su impacto en el cliente. Conocer los pasos para ganar a un colaborador para dar servicio superior, Decálogo del servicio. Hacerlo bien desde la primera vez. Conocer...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Online

Curso: Ventas y Servicio al Cliente

Centro: Centro de Formación Ecuatoriana

VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE • Desarrollar las habilidades profesionales en ventas. • Entender los diversos métodos para realizar la formación de ventas. • Buscar herramientas de auto-motivación con un plan de metas •...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso: Ventas y Atencion al Cliente 2016

Centro: Centro de Formación Ecuatoriana

TEMAS QUE SE TRATARÁN: • Técnicas de Ventas • Servicio Efectivo al Cliente • Ejercicios Metodológicos • Ventas a través de PNL BENEFICIOS: • Generar pedidos y Aumentar las Ventas • Identificar Necesidades y satisfacerlas •...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso Formación y Entrenamiento Impetus para Vendedores Recientemente Incorporados

Centro: IMPETUS - Business and Sales Development

Curso Formación y Entrenamiento IMPETUS para VENDEDORES recientemente INCORPORADOS INTRODUCCION Nuestra capacitación está basada en la realidad del día a día de los VENDEDORES recientemente INCORPORADOS, aplicando las herramientas y técnicas...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso Formación y Entrenamiento Impetus – Ventas para Todos

Centro: IMPETUS - Business and Sales Development

Curso Formación y Entrenamiento IMPETUS – VENTAS para TODOS DIRIGIDO A: Jefes departamentales, que quieren superar la línea invisible entre administrativos y Vendedores en su Empresa. Profesionales y colaboradores que no pertenecen...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso - Atención al Cliente en Redes Sociales

Centro: Edutic Ecuador

OBJETIVO: Revisaremos las nuevas tendencias para captar y fidelizar a tus clientes utilizando redes socialesCONTENIDO:1. Cliente 2.0 2. Conceptos y Nuevas Tendencias en Mercadeo, Ventas y Servicios 3. Claves para definir la estrategia de Atención...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Atención y Servicio al Cliente

Centro: CAPACITUR

Objetivo:Desarrollar habilidades y destrezas personales de negociación con el fin de aplicar un eficiente servicio al cliente y la formación del participante para desarrollar una actitud positiva para lograr un manejo adecuado de clientes.Dirigido...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso - Atención y Servicio al Cliente

Centro: Instituto Superior Tecnológico Libertad

Presentación: En un mercado tan competitivo, nos vemos en la necesidad de garantizar una atención al cliente de excelencia, con la finalidad de lograr cubrir las expectativas de un servicio con los altos estándares del mercado, para así...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso - Seminario: Servicio al Cliente y Venta telefónica

Centro: Treinamento Capacitación

OBJETIVOS:- Comprender el entorno de los negocios, las ventas y la importancia del servicio y venta telefónica.- Colaborar con la activación y el desarrollo de las actitudes y habilidades necesarias para el éxito en el servicio y la venta telefónica.TEMARIO:...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Fidelización de Clientes

Centro: Edutic Ecuador

Panorama en la Era SocialComportamiento del Consumidor. Generación X,Y, ZEstrategia Centrada en el ClienteCustomer Experience ManagmentGestión de Fidelización y RetenciónCiclo de Vida y Valor del ClienteClaves en Comunicación y Manejo de CuentasNuevos...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso - Atencion al Cliente bajo Nueva Normalidad

Centro: Asesoramiento y Gestión

certificado de participacion El curso de atención al cliente tiene el propósito que el estudiante conozca, comprenda y aplique los fundamentos teóricos y pragmáticos de la atención y el servicio efectivo bajo la nueva normalidad QUE ES NUEVO NORMAL. NUEVO NORMAL...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: A Distancia

Curso: Atencón al Cliente con Aval Internacional

Centro: Ecuapymes - Iberdata

“El cliente, lo más importante”. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes?...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Online

Curso - Excediendo las Expectativas del Cliente

Centro: DTes Comunicación y Eventos

EXCEDIENDO LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE DIRIGIDO A Gerentes Generales, Gerentes Funcionales, Jefes Departamentales, Supervisores y todo el personal administrativo y operativo que requiera conocer a profundidad las implicaciones de recorrer el camino hacia...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

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