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Curso de Experto Cajero Bancario y Comercial

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Comentarios sobre Curso de Experto Cajero Bancario y Comercial - Presencial - Cayambe - Pichincha

  • Contenido
    Curso: Formación de Cajero Bancario y Comercial.

    Curso Presencial

    Impulsando siempre en tú formación y crecimiento profesional, el Centro Americano pone a su disposición el curso de CAJERO BANCARIO Y COMERCIAL . La característica más importante y que se destaca, es que con la metodología computarizada y 100% práctica simulamos el día a  día de las empresas. Nuestros cursos son detallados, fáciles de entender y rápidos de aprender. Son cursos certificados que respaldan tu estudio y lo más importante, adquieres experiencia.

    DETALLE DEL TEMARIO:
    1. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
    • El servicio lo haces tú 
    • Comportamientos básicos 
      • Cortesía
      • Eficacia 
      • Agilidad 
    • La comunicación efectiva con el cliente 
    • Protocolos de servicio y educación 
    • El trato con el cliente y cómo comportarnos frente a ellos 
    • Tipos de clientes 
      • Discutidor 
      • Enojado 
      • Conversador 
      • Ofensivo 
      • El que se queja 
      • El exigente 
    • La calidad y la excelencia
    1. CONCEPTOS Y TERMINOLOGÍA 
    • La ley de cheques 
    • La cámara de compensación 
    • El centro de captura 
    • Fajos 
    • Cuentas corriente – cuentas de ahorro 
    • Los lotes 
    • El jornal 
    • Procedimiento, registro y reverso de transacciones 
    • El cash management 
    • Misión del Cajero Universal 
    • Transacciones del cajero Universal 
    • Procedimientos específicos de seguridad en cajas 
    • El reglamento interno para el cajero 
    1. GRAFOLOGÍA 
    • La firma 
    • Firmas de irrefutable intensidad 
    • Razones para desconfiar de una firma 
    • Ejercicios y casos prácticos de reconocimiento de firmas auténticas y falsas
    1. TECNICAS PARA EL RECONOCIMIENTO DEL DINERO FALSO 
    • Características del papel moneda 
    • El retrato 
    • Los bordes 
    • La serie 
    • Nuevas emisiones 
    • Las monedas 
    • Ejercicios prácticos de identificación de billetes originales y billetes falsos 
    1. GESTION OPERATIVA DE CUADRE Y CONTROL 
    Aplicación de nuestro método de simulación mediante la utilización de nuestro sistema comercial y financiero, en donde se desarrolla el siguiente proceso: 
    • Recepción, cuadre, e ingreso al sistema del efectivo inicial 
    • Recepción de transacciones: 
      • Depósitos en efectivo en cuentas corrientes y ahorro 
      • Depósitos en cheque en cuentas corrientes y ahorro 
      • Retiros de cuentas de ahorro
      • Cambio de cheques 
      • Pago de servicios básicos 
      • Requerimientos de efectivo, entrega de excedentes 
      • Actualización de libretas de ahorro 
      • Realización de lotes con tiempos máximos estimados 
      • Cumplimiento de normas y procedimientos operativos de cajas mientras realiza las transacciones.
      • Validación cruzada de documentos y cheques físicos frente al jornal 
      • Fajar el efectivo y hacer picos 
      • Entrega de la caja cuadrada. 

    Duración del curso: 50 horas prácticas.


    Curso Virtual Experto Cajero Bancario y Comercial.

    Curso a Distancia

    El curso virtual de cajeros es un curso 100% práctico, aun teniendo una modalidad a distancia.

    En este curso usted recibe, la teoría y la práctica necesaria para que pueda encontrar un trabajo ya sea como cajero comercial y trabajar en un supermercado (como el SUPERMAXI, AKÍ, TIA, SANTAMARIA) o como cajero bancario y trabajar en un Banco o Cooperativa (BANCO PICHINCHA, BANCO PACIFICO)

    DETALLE DEL TEMARIO DE FORMACIÓN DE CAJEROS ON LINE:

    Atención al cliente
    Manejo del efectivo
    Conteo rápido y clasificación del dinero
    Elaboración de fajos
    Reconocimiento de dinero falso
    Manejo de sistemas bancarios y comerciales
    Digitación y manejo del computador
    Saldo inicial
    Transacciones
    Cuadre final de caja
    Ley de cheques
    Grafología
    Hoja de vida
    Entrevista laboral
    Prueba psicológica
    Taller práctico final aplicando todo lo aprendido.

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