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Curso - Atención al Cliente en Redes Sociales
Centro: Edutic Ecuador
Método: Presencial
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Tipo: Cursos
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Contenido:
OBJETIVO: 
Revisaremos las nuevas tendencias para captar y fidelizar a tus clientes utilizando redes sociales

CONTENIDO:

1. Cliente 2.0 
2. Conceptos y Nuevas Tendencias en Mercadeo, Ventas y Servicios 
3. Claves para definir la estrategia de Atención al Cliente en Redes Sociales
4. Mejores prácticas y casos de éxito en la gestión de personas para lograr fidelización y engagement.
5. Recomendaciones para implementar herramientas y aplicaciones del social CRM


INCLUYE:

Certificado
Material Digital
Acceso a la plataforma de aprendizaje virtual

MODALIDAD

Modalidad: Teórico - Práctico
Presenciales y On Line
Disponible en Programa (20 horas)


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