Curso de Manejo y Resolucion de Conflictos

Comentarios sobre Curso de Manejo y Resolucion de Conflictos - Presencial - Quito - Pichincha

• Objetivos del curso
  - Identificar las causas de los conflictos, analizarlos, cuantificar la gravedad de los mismos y resolverlos positivamente.
  
  - Identificar el estilo personal en el manejo de los conflictos.
  
  - Establecer una relación ganar - ganar en una situación conflictiva.
• Contenido
  Cómo funciona la mente y los modos de pensamiento
  
  La naturaleza de la percepción
  ¿Qué tiene de malo la discusión?
  ¿Por qué la gente no se pone de acuerdo?
  Las personas ven las cosas de distinta manera
  Las personas quieren cosas diferentes
  Su estilo de pensamiento la impulsa a ello
  ¿Por qué se supone que debe ser así?
  
  Conflicto
  Tipos de  conflictos
  Factores de conflicto
  Miedo
  Fuerza
  Justicia
  Costo
  Actitudes ante el conflicto
  ¿Cómo actuó ante un conflicto?  (Autoevaluación)
  La resolución de conflictos
  Causas de los conflictos
  Análisis de los conflictos
  Métodos para resolver conflictos
  Litigar
  Negociar. (Win to Win)
  Proyectar una salida. “Pensamiento triangular
  Sugerencias para prevenirlo
  
   

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