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Curso de Manejo y Resolucion de Conflictos

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Comentarios sobre Curso de Manejo y Resolucion de Conflictos - Presencial - Quito - Pichincha

  • Objetivos del curso
    - Identificar las causas de los conflictos, analizarlos, cuantificar la gravedad de los mismos y resolverlos positivamente.

    - Identificar el estilo personal en el manejo de los conflictos.

    - Establecer una relación ganar - ganar en una situación conflictiva.
  • Contenido
    Cómo funciona la mente y los modos de pensamiento

    La naturaleza de la percepción
    ¿Qué tiene de malo la discusión?
    ¿Por qué la gente no se pone de acuerdo?
    Las personas ven las cosas de distinta manera
    Las personas quieren cosas diferentes
    Su estilo de pensamiento la impulsa a ello
    ¿Por qué se supone que debe ser así?

    Conflicto
    Tipos de  conflictos
    Factores de conflicto
    Miedo
    Fuerza
    Justicia
    Costo
    Actitudes ante el conflicto
    ¿Cómo actuó ante un conflicto?  (Autoevaluación)
    La resolución de conflictos
    Causas de los conflictos
    Análisis de los conflictos
    Métodos para resolver conflictos
    Litigar
    Negociar. (Win to Win)
    Proyectar una salida. “Pensamiento triangular
    Sugerencias para prevenirlo

     

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