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Curso - Taller de Servicio al Cliente 5 estrellas

Método: Presencial
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Tipo: Cursos
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Liderazgo, Capacitación y Consultoría

Curso - Taller de Servicio al Cliente 5 estrellas - Guayaquil - Guayas

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Contenido:
Taller de servicio al cliente 5 Estrellas.

Lograr una comunicación eficaz con clientes y usuarios es un elemento decisivo y rentable en empresas y organizaciones. En este Curso de Atención al Cliente entrenará las técnicaspara atender a clientes y usuarios con eficacia a través de teléfono, correo electrónico y el trato personal. Se aborda la gestión de reclamaciones y la fidelización.


Objetivo General:

Promover el uso de la Neurociencia para su aplicación en el servicio y la atención al cliente, fortaleciendo habilidades y competencias de comunicación asertiva, que garanticen la calidad y satisfacción de sus clientes.


Sedes:
  • Guayaquil
  • Quito

Incluye: Capacitación práctica, coffee break,almuerzo, materiales, CD con información y Certificado por 12 horas académicas emitido por Liderazgo Operadora de Capacitación calificada por la SETEC y el Ministerio de Relaciones Laborales.
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