Masters y Cursos de Atención al Cliente en Quito

Curso Estrategias de Servicio y Atención al Cliente

Centro: Service Quality Ecuador (Capacitación & Asesoramiento Empresarial)

Frecuentemente las empresas enfocan sus esfuerzos en diseñar un producto acorde a las necesidades de los clientes, creando productos con calidad y que cumplan con las altas expectativas. Sin embargo, ¿qué sucede cuando la experiencia antes...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Atención y Servicio al Cliente

Centro: CAPACITUR

Objetivo:Desarrollar habilidades y destrezas personales de negociación con el fin de aplicar un eficiente servicio al cliente y la formación del participante para desarrollar una actitud positiva para lograr un manejo adecuado de clientes.Dirigido...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Quito

De los Milagros, 170130 Quito, Pichincha

Curso - Seminario: Servicio al Cliente y Venta telefónica

Centro: Treinamento Capacitación

OBJETIVOS:- Comprender el entorno de los negocios, las ventas y la importancia del servicio y venta telefónica.- Colaborar con la activación y el desarrollo de las actitudes y habilidades necesarias para el éxito en el servicio y la venta telefónica.TEMARIO:...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Quito

Inglaterra, 170515 Quito, Pichincha

Curso de Fidelización de Clientes

Centro: Edutic Ecuador

Panorama en la Era SocialComportamiento del Consumidor. Generación X,Y, ZEstrategia Centrada en el ClienteCustomer Experience ManagmentGestión de Fidelización y Retención Ciclo de Vida y Valor del ClienteClaves en Comunicación y Manejo de...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Guayaquil

90510 Guayaquil, Guayas

Curso: Ventas y Atencion al Cliente 2016

Centro: Centro de Formación Ecuatoriana

TEMAS QUE SE TRATARÁN: • Técnicas de Ventas • Servicio Efectivo al Cliente • Ejercicios Metodológicos • Ventas a través de PNL BENEFICIOS: • Generar pedidos y Aumentar las Ventas • Identificar Necesidades y satisfacerlas •...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Quito, Pichincha

Avenida 10 de Agosto, Iñaquito, N36-45, 170102 Quito, Pichincha, Pichincha

Curso: Ventas y Servicio al Cliente

Centro: Centro de Formación Ecuatoriana

VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE • Desarrollar las habilidades profesionales en ventas. • Entender los diversos métodos para realizar la formación de ventas. • Buscar herramientas de auto-motivación con un plan de metas...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Quito, Pichincha

Avenida 10 de Agosto, Iñaquito, N36-45, 170102 Quito, Pichincha, Pichincha

Curso - Atención al Cliente en Redes Sociales

Centro: Edutic Ecuador

OBJETIVO: Revisaremos las nuevas tendencias para captar y fidelizar a tus clientes utilizando redes sociales CONTENIDO: 1. Cliente 2.0 2. Conceptos y Nuevas Tendencias en Mercadeo, Ventas y Servicios 3. Claves para definir la estrategia de...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Guayaquil

90510 Guayaquil, Guayas

Curso Formación y Entrenamiento Impetus – Ventas para Todos

Centro: IMPETUS - Business and Sales Development

Curso Formación y Entrenamiento IMPETUS – VENTAS para TODOS DIRIGIDO A: Jefes departamentales, que quieren superar la línea invisible entre administrativos y Vendedores en su Empresa. Profesionales y colaboradores que no pertenecen al área de ventas...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Quito

Quito, Pichincha

Curso Formación y Entrenamiento Impetus para Vendedores Recientemente Incorporados

Centro: IMPETUS - Business and Sales Development

Curso Formación y Entrenamiento IMPETUS para VENDEDORES recientemente INCORPORADOS INTRODUCCION Nuestra capacitación está basada en la realidad del día a día de los VENDEDORES recientemente INCORPORADOS, aplicando las herramientas y técnicas conocidas,...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Quito

Quito, Pichincha

Curso - Excediendo las Expectativas del Cliente

Centro: DTes Comunicación y Eventos

EXCEDIENDO LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE DIRIGIDO A Gerentes Generales, Gerentes Funcionales, Jefes Departamentales, Supervisores y todo el personal administrativo y operativo que requiera conocer a profundidad las implicaciones de recorrer el camino hacia...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Quito

Quito, Pichincha

Curso de Calidad en el Servicio al Cliente

Centro: Nueva Acropolis

Certificado de Asistencia Al finalizar el curso los participantes habrán asimilado y establecido las bases de una Cultura de Servicio al Cliente MÓDULO 1 "De la Era Industrial a la Sociedad del Conocimiento" "Dificultades y Oportunidades de la Sociedad...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Quito

Avenida 10 de Agosto, 170129 Quito, Pichincha

Curso de Atención al Cliente

Centro: Centro de Capacitación Cormark

Que las organizaciones y ejecutivos conozcan y comprendan a sus clientes, ejerciendo métodos más poderosos de crear diferenciación en el mercado -Estrategias. -Clientes. -Sistemas. -Gentes. -Momentos de Verdad.

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Quito

170103 Quito, Pichincha

Curso de Manejo de Clientes Difíciles y Exigentes

Centro: Centro de Formación Empresarial

- Analizar las causas del comportamiento difícil de los clientes. - Establecer sintonía con el cliente. - Influir en el estado emocional del cliente. El cliente siempre tiene la razón Escuchar activamente Sintonizar con el cliente Hacer las preguntas adecuadas...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Quito

Quito, Pichincha

Curso de Gestión de clientes, estrategias y tácticas para fidelización

Centro: Centro de Formación Empresarial

- Fomentar la planificación estratégica desde un punto de vista comercial, para mejorar la toma de decisiones. - Fomentar el conocimiento de los clientes a través de las herramientas de marketing que faciliten las decisiones comerciales. - Capacitar a los participantes...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Quito

Quito, Pichincha

Curso de Excelencia en el servicio al cliente

Centro: Centro de Formación Empresarial

- Utilizar las técnicas sobre Excelencia en el Servicio - Determinar las obligaciones que se tiene al implantar una filosofía de este tipo - Identificar los requisitos para lograr una atención extraordinaria - Conocer el alcance de la filosofía de la excelencia...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Quito

Quito, Pichincha

Curso de desarrollo de una cultura de servicio

Centro: Centro de Formación Empresarial

- Generar una actitud preactiva, para solucionar problemas y mejorar continuamente los estándares de servicio - Fortalecer su habilidad para comprender, evitar y/o manejar conflictos - Definir un proceso efectivo de servicio al cliente y de manejo de conflictos -...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Quito

Quito, Pichincha

Curso de Hospitalidad / Servicio al Cliente

Centro: Instituto Superior Tecnológico Cenestur

Hospitalidad / Servicio al Cliente. Duración: 4 horas diarias 40 horas totales durante dos semanas. Opción 1: lunes a viernes Opción 2: sábados Incluye: • Certificado de Aprobación • Portafolio Informativo Objetivo: El curso permite desarrollar...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Quito

Lizardo García, N24-215 y, 170524 Quito, Pichincha

Curso - Taller de Servicio al Cliente 5 estrellas

Centro: Liderazgo, Capacitación y Eventos

Taller de servicio al cliente 5 Estrellas. Lograr una comunicación eficaz con clientes y usuarios es un elemento decisivo y rentable en empresas y organizaciones. En este Curso de Atención al Cliente entrenará las técnicaspara atender...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Quito

, N31, 170102 Quito, Pichincha

Curso - Seminario de Gestión de Clientes

Centro: SKU Trade Marketing & Sales

Contenido: gestión estratégica de clientes modelo de negocio análisis del entorno ...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Quito

Avenida Naciones Unidas, 170102 Quito, Pichincha

Curso en Fidelización de Clientes.

Centro: SKU Trade Marketing & Sales

Fidelización de clientes. Temas a tratar : Fidelización de Clientes La Fidelización de Clientes Evolución del Marketing Marketing Relacional Bases de Datos como Herramientas de Fidelización Gestión de las Relaciones con los Clientes. CRM ISO 9001 y la Satisfacción...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Quito

Avenida Naciones Unidas, 170102 Quito, Pichincha